Politique de confidentialité (RGPD)

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont COPROLIVE SRL collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel traitées via le site internet.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : COPROLIVE SRL

Siège social : rue de l’Industrie 20 à 1400 Nivelles, Belgique

Adresse électronique : info@coprolive.be

Données collectées

Nous collectons les données suivantes via le formulaire de contact présent sur le site :

• nom, prénom, raison sociale, fonction ;

• adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;

• contenu du message transmis.

Le site peut également collecter, de manière technique :

• adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, date et heure de visite ;

• données liées aux cookies et technologies similaires.

Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes transmises via le formulaire de contact ;

• assurer le suivi des demandes, dossiers et relations avec les copropriétaires, syndics ou partenaires ;

• gérer les relations précontractuelles et contractuelles ;

• améliorer le fonctionnement, la sécurité et la performance du site ;

• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Base légale

Les traitements reposent sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;

• le respect d’une obligation légale ;

• l’intérêt légitime de COPROLIVE SRL, notamment pour la sécurité du site et l’amélioration de ses services.

  
  

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de COPROLIVE SRL et, si nécessaire, à ses prestataires techniques, hébergeurs et fournisseurs de services informatiques agissant pour son compte dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus.

Hébergement et transferts

Le site étant exploité sur l’infrastructure Wix, certaines données peuvent être traitées ou hébergées par des prestataires techniques intervenant pour la fourniture du service. Lorsque des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen sont susceptibles d’intervenir, ceux-ci sont encadrés par des mécanismes de protection appropriés conformément à la réglementation applicable.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

À titre indicatif :

• les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement, puis archivées pendant une durée raisonnable ;

• les données liées à une relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la relation puis selon les délais de prescription applicables.

Droits des personnes concernées

Toute personne concernée dispose, selon la réglementation applicable, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, il convient d’adresser une demande à : info@coprolive.be

Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Sécurité

COPROLIVE SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Réclamation

Toute personne concernée dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données compétente.

Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.